Política de envío
**POLÍTICA DE ENVÍO**
**Envío gratuito**
Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como rebajas o campañas especiales, el tiempo de preparación puede prolongarse ligeramente más de lo habitual.
**Procesamiento de pedidos**
Procesamos pedidos de lunes a viernes. El plazo habitual de preparación es de entre 3 y 10 días hábiles a partir de la fecha de compra. Una vez preparado el pedido, se envía al día siguiente.
No realizamos envíos durante los fines de semana ni en días festivos.
**Cambios y cancelaciones**
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar los datos de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Cuando el pedido ya haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
**Plazos de entrega**
Después de realizar su pedido, deberá contar con un plazo de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento. A partir de ese momento, el tiempo de entrega dependerá del destino.
En determinadas circunstancias excepcionales, como incidencias logísticas o situaciones extraordinarias, los plazos de entrega podrían verse ampliados para garantizar la correcta gestión del envío.
Los plazos estimados de entrega según la zona son los siguientes:
- Europa: 7 a 14 días hábiles.
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.
- Canadá: 7 a 16 días hábiles.
- Centroamérica: 10 a 25 días hábiles.
- Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.
- Otros países: 11 a 30 días hábiles.
En casos excepcionales, la entrega puede demorarse más de lo previsto y alcanzar hasta 40 días hábiles.
**Seguimiento del pedido**
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en tiempo real y seguir su evolución hasta la entrega.
**Incidencias en la entrega**
Si detecta un retraso inusual o cualquier incidencia con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.