Términos del servicio
**TÉRMINOS DE SERVICIO**
**INFORMACIÓN GENERAL**
Este sitio web es operado por **Sol Vora**. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a **Sol Vora**. Sol Vora ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio”, “Términos”), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con la totalidad de este acuerdo, no deberá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a ellos.
Cualquier nueva función o herramienta que se incorpore a la tienda también quedará sujeta a estos Términos de servicio. Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online que nos permite vender nuestros productos y servicios.
**SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE**
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, o que, siendo mayor de edad, ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado, ni tampoco podrá, en el uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual.
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones dará lugar a la terminación inmediata de sus servicios.
**SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES**
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido, excluida la información de su tarjeta de crédito, puede transferirse sin cifrar e implicar:
(a) transmisiones a través de diferentes redes; y
(b) modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, ni el uso del Servicio, ni el acceso al Servicio, ni cualquier contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan a estos Términos.
**SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN**
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se facilita únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar previamente fuentes de información más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza que deposite en el material de este sitio será bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener determinada información histórica. La información histórica, por su naturaleza, no está actualizada y se ofrece únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no asumimos obligación alguna de actualizar la información contenida en él. Usted acepta que es su responsabilidad revisar los cambios efectuados en nuestro sitio.
**SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS**
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte del contenido del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
**SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS**
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda. No obstante, no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su dispositivo sea exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Todas las descripciones de productos y los precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio será nula cuando esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corregirá cualquier error del Servicio.
**SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA**
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podremos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o utilizando la misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, podremos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y demás datos, incluidos su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactar con usted cuando sea necesario.
Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
**SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES**
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos y sobre las que no tenemos influencia alguna.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo su propia responsabilidad y riesgo, y deberá asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los terceros correspondientes.
Asimismo, en el futuro podremos ofrecer nuevos servicios y/o funcionalidades a través del sitio web, incluidas nuevas herramientas y recursos. Dichas nuevas funcionalidades y/o servicios también quedarán sujetos a estos Términos de servicio.
**SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS**
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros presentes en este sitio pueden redirigirle a sitios web no afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o exactitud de dichos sitios, ni garantizamos ni asumimos obligación o responsabilidad alguna respecto de cualquier material, producto o servicio de terceros.
No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas, dudas o preguntas relativas a productos de terceros deberán dirigirse directamente al tercero correspondiente.
**SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO, SUGERENCIAS Y OTRAS COMUNICACIONES**
Si, a petición nuestra, usted envía determinadas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que exista solicitud por nuestra parte, nos remite ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (conjuntamente, los “comentarios”), usted acepta que podremos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar por cualquier medio dichos comentarios.
No tendremos obligación alguna de:
(1) mantener confidencialidad sobre los comentarios;
(2) pagar compensación por ellos; o
(3) responder a los mismos.
Podremos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otro modo objetables, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o inducir a error a terceros o a nosotros respecto al origen de los comentarios. Usted será el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud.
**SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL**
El envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de privacidad.
**SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES**
En ocasiones, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que haya realizado su pedido.
No asumimos obligación alguna de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otra, la información de precios, salvo cuando la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado deberá interpretarse como garantía de que toda la información ha sido modificada o actualizada.
**SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS**
Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido:
(a) para fines ilícitos;
(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales;
(c) para infringir cualquier normativa local, internacional, nacional, autonómica o estatal;
(d) para vulnerar derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por razón de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
(f) para facilitar información falsa o engañosa;
(g) para transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado;
(h) para recopilar o rastrear datos personales de otras personas;
(i) para realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl o scrape;
(j) para fines obscenos o inmorales; o
(k) para interferir o eludir las medidas de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si se incumple cualquiera de estos usos prohibidos.
**SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD**
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Usted acepta que, ocasionalmente, podamos retirar el Servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios suministrados a través de él se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, salvo que indiquemos expresamente lo contrario, sin garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, calidad comercial, idoneidad para un fin particular, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso **Sol Vora**, ni nuestros administradores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes, serán responsables por daños, pérdidas, reclamaciones o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución o daños similares, ya sea basados en contrato, responsabilidad extracontractual o de otro tipo, que deriven del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del mismo.
**SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN**
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a **Sol Vora** y a nuestras sociedades matrices, filiales, afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentada por terceros debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o por la infracción por su parte de cualquier ley o derecho de un tercero.
**SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD**
Si se determina que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será exigible en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.
**SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN**
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán tras la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de servicio permanecerán vigentes salvo que sean resueltos por usted o por nosotros. Usted podrá resolverlos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o dejando de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier condición o disposición de estos Términos, podremos resolver este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. En tal caso, usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación, incluida esta, y podremos denegarle el acceso a nuestros servicios o a parte de ellos.
**SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO**
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio, junto con cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y regulan el uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros, incluidas versiones anteriores de los Términos de servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.
**SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE**
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.
**SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO**
Puede consultar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si existen cambios. El uso continuado del sitio web o del Servicio tras la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.
**SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO**
Las preguntas sobre estos Términos de servicio deben enviarse a:
**[shop@solvora.es](mailto:shop@solvora.es)**
**SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES**
Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de compra, al iniciar una compra o al suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir mensajes de texto recurrentes relacionados con su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado, promociones de marketing y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas, incluso si su número de teléfono móvil está inscrito en alguna lista de exclusión de llamadas aplicable.
La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento no es una condición para realizar una compra.
Si desea dejar de recibir mensajes de marketing por SMS y notificaciones, puede responder con la palabra **DETENER** a cualquier mensaje móvil que le enviemos, o utilizar el enlace para darse de baja incluido en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que otros métodos de exclusión distintos no se considerarán válidos.
No cobramos por este servicio, pero usted será responsable de todos los cargos y tarifas asociados a los mensajes de texto que imponga su operador móvil. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Si tiene alguna duda, puede responder con la palabra **AYUDA** al número desde el que recibió los mensajes o contactarnos en:
**[shop@solvora.es](mailto:shop@solvora.es)**
Nos reservamos el derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto utilizado para operar el servicio en cualquier momento. En tal caso, se le notificará. Usted acepta que los mensajes enviados a un número o código corto modificado, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, podrían no recibirse, y no seremos responsables de atender solicitudes realizadas a dichos números.
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del servicio, ni por errores en dicha información ni por ninguna acción que usted pueda tomar o dejar de tomar basándose en esa información o en el Servicio.
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